پرسش و پاسخ

در این قسمت به پاسخگویی به برخی از سوالات متداول که ممکن است برای شما پیش بیاید می پردازیم.

چرا ماشین سازی مترو؟

ماشین سازی مترو به عنوان یکی از واحدهای پرکار و برتر صنعتی کشور در زمینه تولید ماشین آلات صنعتی، معدنی و عمرانی، افتخار این را دارد که تمام طراحی های مربوط به ماشین آلات خود را بنا به درخواست، سلیقه و امکانات مورد نظر مشتری انجام می دهد.
دقت در طراحی و تولید، تنوع ظرفیت ماشین آلات و کارکرد درست و تضمین قطعات و محصولات، سابقه کاری طولانی این شرکت را درخشان و پربار ساخته است.
کیفیت بالا، تحویل به موقع، قبول مرجوعی، پایبندی به قرارداد، خدمات پس از فروش، نیاز سنجی مشتریان، ارزیابی میزان مطلوبیت و رضایت از کارکرد محصولات و پرسنل، طرح ریزی اهداف کیفیت با پشتوانه سابقه کاری و حرفه ای پرسنل از جمله دلایل حسن شهرت این مجموعه می باشد.
دریافت سه نشان برتر جهانی در جشنواره های صنایع برتر ایتالیا، آلمان و سوئیس، خود مهر تایید دیگری بر کیفیت محصولات و خدمات این گروه صنعتی محسوب می گردد.

چگونه برای درخواست پیش فاکتور اقدام کنیم؟

برای درخواست پیش فاکتور به صفحه اصلی محصول مورد نظرتان مراجعه کنید.
در این صفحه لینک درخواست پیش فاکتور را مشاهده می کنید.
با تکمیل اطلاعات لازم و خواسته شده در این فرم، پیش فاکتور در کمترین زمان ممکن برای شما به نشانی مورد نظرتان ایمیل یا فاکس خواهد گردید.
بدیهی است که پیش فاکتور صرفا جهت ارائه اطلاعات بیشتر و آگاهی شما از هزینه خرید آن محصول صادر می گردد.

طرح خاصی در نظر دارم. چگونه درخواست پیش فاکتور نمایم؟

در حال حاضر خدمات اینترنتی ماشین سازی مترو برای سفارش طراحی و ساخت محصولات پیشنهادی صرفاً مختص بچینگ پلانت و تجهیزات ماسه شویی می باشد.
درصورت درخواست محصولات دیگر مطابق نیاز و سلیقه خود، مستقیماً با شرکت تماس بگیرید.

چگونه سفارش دهیم؟

برای آشنایی با نحوه سفارش اینترنتی بصورت زیر عمل کنید.
پس از آنکه محصول مورد نظر خود را انتخاب نمودید، فرم درخواست پیش فاکتور را از طریق صفحه اصلی آن محصول تکمیل کنید. پس از ارسال این فرم توسط شما، شرکت در اسرع وقت پیش فاکتور را صادر نموده و طبق انتخابتان در فرم درخواست، به آدرس پست الکترونیکی یا فاکس شما ارسال خواهد نمود.
صدور پیش فاکتور جهت ارائه اطلاعات بیشتر و آگاهی شما از هزینه خرید آن محصول می باشد.
پس از دریافت پیش فاکتور - در صورت تمایل به خرید-  می توانید با مراجعه به صفحه اصلی محصول مورد نظرتان، از طریق لینک سفارش، فرم مربوطه را تکمیل نمایید.
فرم سفارش به منزله عقد قرارداد نیز تلقی می شود. بدیهی است پس از بررسی این فرم، شرکت با شما تماس گرفته و مراحل بعدی طی خواهد شد.

نحوه تحویل سفارش چگونه است؟

تحویل محصولات در داخل کشور، از محل کارخانه ماشین سازی مترو و به شخص سفارش دهنده یا نماینده وی صورت می گیرد.
ارسال به خارج از کشور بصورت توافقی می باشد.

چگونه می توانیم کاتالوگ محصولات را دریافت نماییم؟

شما می توانید از طریق مراجعه به صفحه اصلی هر محصول، کاتالوگ آن محصول را به صورت فایل PDF دریافت کنید.
علاوه بر این با تکمیل فرم درخواست کاتالوگ محصولات، کاتالوگ مربوطه به نشانی پست الکترونیکی یا آدرس محل سکونت شما فرستاده خواهد شد.

آیا تغییرات مورد نظر مشتری در یک محصول قابل اعمال است؟

بله. مترو به کیفیت طراحی و کارکرد محصولات خود ایمان دارد، ولی از آنجایی که تامین نیاز و رضایت مشتری هدف اصلی شرکت است، این امکان ایجاد شده که بنا به سلیقه و خواست مشتری در خود محصول نهایی نیز تغییراتی اعمال شود.